ساخت برند ماندگار و اصیل در 4 گام

گام اول» در جایگاه برنده‌ها قرار بگیرید

ساخت برند ماندگار مستلزم دانش کافی در خصوص برندینگ است. برند‌های ماندگار برای پیروزی رقابت می‌کنند. آن‌ها تمام تخصص و منابع خود را روی موقعیتی که در آن نقش آفرینی می‌کنند. افرادی که به آن‌ها خدمت می‌کنند و چگونگی ارائه‌ی ارزش به مشتریانشان صرف می‌‌کنند. برند‌های ماندگار به خاطر بهتر بودنشان انتخاب اول مشتریان هستند.

 

 

داشتن شخصیت برنده با وجود تمام باخت هایی که تابحال داشتید در این قسمت خیلی مهمه.

 

• اصل 1: شفافیت برند به زبان ساده

شفافیت به زبان ساده عبارتست از توانایی توصیف ساده و خلاصه ی کسب و کارتان؛ اینکه چه چیزی آن را منحصر به فرد می‌سازد و به چه افرادی خدمت‌رسانی می‌. کند شفافیت به زبان ساده: یعنی صحبت به زبان مشتریان و توضیح داستان شرکتتان به زبان قابل فهم.
شفافیت به زبان ساده پایه و اساس برند‌های ماندگار. است وقتی به این شفافیت، برسید کسب و کارتان را راحت‌تر پیدا می‌کنند بیشتر به شما مراجعه می‌کنند و به یادماندنی‌تر و خواستنی‌تر می‌شوید.

 

• اصل 2: تغییر اوضاع به نفع خود

برند‌های ماندگار از آنجا که در همه حوزه‌ها حضور ندارند اوضاع را به نفع خود تغییر میدهند؛ یعنی انتخاب می‌کنند در کجا نقش آفرینی کرده و برای اینکه پیروز شوند چگونه مزیت رقابتی پایداری ایجاد کنند.
با تمرکز روی بازار‌ها یا خدمات ویژه‌ای که در آن‌ها به عنوان انتخاب اول خودنمایی می‌کنید، اوضاع را به نفع خود تغییر دهید.

 

• اصل 3: محصول یا خدمتی ارائه کنید که به مذاق مشتریانتان خوش بیاید

این اصل یعنی به دنبال ارائه‌ی خدماتی با ارزش افزوده باشید که مطابق مذاق مشتریانتان باشد. مشتریان محتوا را به رنگ و لعاب ترجیح می‌دهند و به دنبال شرکت‌هایی‌اند که آن‌ها و نیاز‌هایشان را واقعاً درک می‌کنند.

مشتریانتان واقعاً چه چیزی می‌خواهند؟ مشخص کنید چگونه می‌توانید خدماتتان را کامل کنید تا نتایج قابل سنجشی به مشتریانتان ارائه دهید.

 

گام دوم» تمایز اصیل در ساخت برند

برند‌های ماندگار مانند شرکت‌های بی نام و نشان رفتار نمی‌‌کنند؛ آن‌ها خودنمایی می‌کنند چون شخصیتشان را نشان می‌دهند، نظر‌هایشان را به اشتراک می‌گذارند و روابط واقعی با مشتریان ایجاد می‌کنند.

مشکل آن است که «خود ببوید نه آنکه عطار بگوید» که به نظر من در بیزینس صدق نمیکنه! اتفاقاً عطار باید درباره برند خود بگوید برایش سایت بزند، در شبکه‌‌های اجتماعی همی حضور به هم رساند، در بوق و شیپور تمایز برند خود اعلام بنماید.

 

• اصل 4: چشم نواز باشید

برند‌های ماندگار برند‌هایی بصری هستند. آن‌ها می‌دانند مشتریان بر اساس آنچه می‌بینند، قضاوتشان می‌کنند و به همین دلیل، چشم نوازند بینایی مهمترین حس بشر برای ارزیابی برند‌ها و تصمیم به خرید است.
برای برندتان هویت بصری قوی بسازید که حس بینایی مشتریان را تحریک و به آن‌ها بفهماند کسب و کارتان منحصر به فرد است.

 

• اصل 5: تجربه‌ی جامع مشتری

برند‌های ماندگار بر مبنای مجموعه‌ای از تجارب ایجاد می‌. شوند مهم نیست که شرکت چه چیزی را تبلیغ می‌کند بلکه تجربه مشتری حائز اهمیت. است این تجربه درک از برند را شکل می‌دهد. برند‌های ماندگار تجارب جذابی را برای مشتریانشان فراهم می‌کنند که باعث می‌شود آن‌ها دوباره برگردند.
آنچه کسب و کارتان را منحصر به فرد و بهتر می‌کند پیدا کرده و آن را وارد تجربه‌ی مشتری کنید.

 

• اصل 6: جالبه! برام دربارش بیشتر بگو…

بهترین پنج کلمه‌ای که می‌توانید از دهان مشتری بشنوید این‌ها هستند. جالبه برام درباره‌ش بیشتر. بگو اگر بتوانید آن‌ها را مجبور به گفتن این کلمات کنید، توجه‌شان را جلب کرده‌اید و به چیزی که باید بگویید گوش می‌دهند. برند‌های ماندگار هجمۀ تبلیغاتی بازارشان را کنار می‌زنند و مشتریانشان را با خط داستانی برند درگیر می‌کنند؛ داستان‌هایی که آن‌ها را وارد یک گفت و گو کرده و روابط ایجاد می‌کند.

 

گام سوم» با سنگین وزن‌تر از خودتان مبارزه کنید

برند‌های ماندگار در حوزه‌ی کاریشان خودنمایی می‌کنند. چون نمی‌ترسند در شیپور خود بدمند. رقابتی‌اند و می‌توانند در برابر بزرگان تجارت پیروز شوند. برندتان را آن قدر نمایان و درگیر‌کننده کنید که نادیده گرفتنش مشکل باشد.

قهرمان‌های دنیا رقیب‌های سرسخت داشتند. رقیب باعث رشد شما میشه. دنبال رقیبان سرسخت و کمی قویتر از خودتان بگردید. البته داخل پرانتز … وارد جنگی که از اول معلومه بازنده‌اید نشوید.

 

• اصل 7: اولین انتخاب در ذهن مشتری باشید

مشتریان وقتی آمادۀ خریدند اولین چیزی که به ذهنشان می‌رسد برند‌های ماندگار است. این جایگاه قدرتمندی برای فروش است. این مزیت که در ذهن مشتری اولین انتخاب باشید، انتظارات مشتریان را تعیین و برای حل نیاز‌هایشان قبل از خرید از جای دیگر، فرصتی مهیا می‌کند.

با مشتریان بالقوه مشتریان و کسانی که شما را به دیگران معرفی می‌کنند ،سه سال قبل از اینکه به خدماتتان نیاز پیدا کنند روابط ایجاد کنید.

 

• اصل 8: همه جا حضور داشته باشید

برند‌های ماندگار در ظاهر در همه جا حضور دارند، معمولاً پیرامون آن‌ها هیاهویی به اندازه‌ی شرکت‌های بزرگ برپاست. برخلاف بزرگان دنیای تجارت آن‌ها مقدار خیلی زیادی پول صرف بازاریابی و تبلیغ نمی‌کنند، بلکه با ایجاد جامعه‌ای از مشتریان خودنمایی می‌کنند. جامعه‌ای پیرامون برندتان ایجاد کنید. روابط را ایجاد و درجه‌بندی کنید تا برندتان همه جا حضور داشته باشد.

 

• اصل 9: اولویت‌هایتان را تعیین کنید

اولین ارزش ایجاد و پرورش برندماندگار، فروش است. برند‌های ماندگار، فروش سریع‌تر و بیشتری دارند به شرطی که به شکل هدفمند از منابع‌شان استفاده کنند. شرکت‌های کوچک و متوسط بودجه و منابع هنگفت بازاریابی ندارند تا تغییری در میزان فروش ایجاد کنند.
برای پیشبرد فروش و رسیدن به برندی ماندگار هر دفعه روی یک اولویت تمرکز کنید.

 

 

گام چهارم» ورای تعهد، ورای انتظار 

برند‌های ماندگار به عملکرد محصولات و خدماتشان و نتایجی که ارائه می‌کنند به شدت متعهدند. چنین تمرکزی روی نتایج مشتریان این توانایی را به تیم‌های این برند‌ها می‌دهد که فراتر از وظیفۀ خود عمل کنند.

کمی چرب تر، کمی سنگین تر، یه گوشه کار رو اضافه‌تر برای مشتری انجام بده. بیش از آنچه که قول دادی!

 

• اصل 10: برندسازی همه جانبه

برند‌های ماندگار همه جانبه برندسازی می‌کنند، افراد فرهنگ و ارزش‌هایشان دست به دست یکدیگر می‌دهند تا نوآوری رشد کند و تجارب فوق‌العاده به مشتری ارائه شود. افراد فرهنگ و ارزش‌های شرکتتان در حکم چسبی هستند که تاروپود برند را کنار هم نگه می‌دارند. این پیوند‌های قوی به شرکتتان اجازه می‌دهند تا کارمندان مناسب را جذب کرده و خدمات بهتری به مشتریانتان ارائه دهید.

 

از برندسازی شخصی چه می‌دانید؟ پست زیر را مشاهده کنید:

«برندسازی شخصی مدیر | کدخدای این ده کیه؟!»

 

• اصل 11: خدمت‌رسانی مایه‌ی افتخارتان باشد

افرادی که برند‌های ماندگار را می‌سازند به کارشان، مشتریانشان و نتایجی که ارائه می‌دهند، خیلی افتخار می‌کنند و این موضوع خودش را به منحصۀ ظهور می‌رساند. به دلیل تعهد زیاد به، کارشان مشتریانی جذبشان می‌شوند که آن‌ها را می‌ستایند، افتخار کردن قدرت زیادی دارد و شرکتتان را به سوی نوآوری و ارائۀ خدمات استثنایی سوق می‌دهد.

 

• اصل 12: اهداف بزرگ و اقدمات جسورانه

برند‌های ماندگار اهداف بزرگ دارند و اقدامات جسورانه انجام می‌دهند. اهدافشان به برند انرژی می‌دهد، تکانش و هیجانی پیرامون کسب و کارشان ایجاد می‌کنند که مسری است. افراد مشتاق‌اند تا به دلیل دستاورد‌های شرکت درباره‌اش حرف بزنند، آن را به دیگران معرفی کنند و از آن چیزی بخرند. انرژی و هیجان شرکتتان را با اهداف بزرگ و اقدامات جسورانه بالا ببرید.

 

 

در نهایت برند خود را انتخاب کنید

برند‌های ماندگار را افراد بلند پرواز مشتاق و با استعداد می‌سازند. افرادی که وضع موجود یا ایجاد کسب و کاری مثل کسب و کار‌های دیگر راضیشان نمی‌کند. افرادی که به رشد برند، متعهدند برند‌های ماندگار را ایجاد می‌کنند .برندتان را انتخاب کنید. برندی ایجاد کنید که در حوزه کاریتان مثل درخت سرو در جنگلی همیشه سبز خودنمایی می‌کند.